O Congresso de Oftalmologia USP está empenhada em ser o mais confiável e responsável possível para com todos os seus valiosos clientes e parceiros.
Isso significa que estamos preocupados em atuar de maneira clara e transparente e em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo a disponibilização de informações atualizadas sobre nossas políticas e atividades que envolvam tratamento de Dados Pessoais.
Esta é nossa Política de Cookies que, dentre outras disposições, visa esclarecer:
Incentivamos você a conhecer melhor nossa conduta e como lidamos com os seus dados, em especial os Cookies.
Em caso de dúvidas ou quaisquer esclarecimentos necessários, por favor não hesite em entrar em contato conosco pelo nosso canal de comunicação para que possamos lhe auxiliar no que for preciso e da melhor forma possível.
Cookies são pequenos arquivos de dados que são colocados no seu dispositivo eletrônico quando você visita nossos websites (“Plataformas Digitais” ou “Plataformas”).
Os Cookies são amplamente utilizados para garantir a operação mais eficiente das Plataformas e para fornecer relatórios de informações.
Para melhorar sua experiência, utilizamos Cookies combinadas a outras tecnologias semelhantes, como as “Tags da Internet”, às vezes conhecidas como "web beacons" ou "GIFs invisíveis".
As “Tags da Internet” (ou “web beacons”) são pequenos arquivos gráficos que contêm um identificador exclusivo que permitem identificar quando alguém visualizou o portal ou abriu um e-mail que foi enviado pelo portal.
Os “GIFs invisíveis” são imagens transparentes que nos permitem rastrear e registrar a atividade de um usuário reconhecido ou navegador. Qualquer informação proveniente de GIFs invisíveis permite extração de relatórios mais precisos e nos ajuda a melhorar a eficácia das nossas ações de Marketing e para que possamos atender melhor os nossos usuários e clientes.
Usamos Cookies por vários motivos. Alguns são necessários por razões técnicas, para garantir o bom funcionamento das Plataformas Digitais.
Outros Cookies oferecem uma melhor experiência nas Plataformas em razão da memorização de algumas de suas atividades (inclusive através de nossos plug-ins, widgets e conteúdo integrado), além de Cookies que possibilitam uma melhor análise de navegação e que exibem publicidade mais relevante.
Os Cookies podem ser:
Cookies Proprietários – são Cookies definidos por nós, ou em nosso nome, e usados em nossas Plataformas Digitais;
Cookies de Terceiros – são Cookies definidos por terceiros, utilizados fora ou dentro dos ambientes das nossas Plataformas Digitais, que podem ter acesso aos dados do seu dispositivo, mas não podem coletar seu nome, informações de contato ou outras informações pessoais, a menos que você decida divulgar seus dados. (Ex.: Quando você navega em nossas Plataformas, você pode encontrar conteúdos diversos, como vídeos do YouTube, ou ser redirecionado para outros websites, como para processos de seleção de emprego, além de publicidade direcionada, entre outros.).
OBSERVAÇÃO – Nós não temos o controle acerca de como esses Cookies são gerenciados, mesmo quando você é direcionado para outros websites por meio das nossas Plataformas Digitais.
Cookies Essenciais ou Estritamente Necessários – Estes cookies são necessários para que as Plataforma Digitais funcionem e não podem ser desligados nos nossos sistemas. Normalmente, eles só são configurados em resposta a determinadas ações e que correspondem a uma solicitação de serviços, tais como definir as suas preferências de privacidade, iniciar sessão ou preencher formulários. Você pode configurar o seu navegador para bloquear ou alertá-los, mas algumas partes das Plataformas Digitais não funcionarão devidamente.
OBSERVAÇÃO – Estes Cookies não armazenam qualquer informação pessoal identificável.
Cookies de Desempenho – Estes Cookies permitem contabilizar visitas e fontes de tráfego, para que possamos medir e melhorar o desempenho das nossas Plataformas Digitais. Eles ajudam a saber quais são as páginas mais e menos populares e a ver como os visitantes navegam pelas Plataformas.
OBSERVAÇÃO – Todas as informações recolhidas por estes Cookies são agregadas e, como consequência, anônimas. Se você não permitir estes Cookies, não saberemos quando visitou nossas Plataformas.
Cookies de Funcionalidade – Estes Cookies permitem que a Plataforma Digital forneça funcionalidades e personalização melhoradas. Podem ser estabelecidos por nós (Proprietários) ou por fornecedores externos (Terceiros), cujos serviços agregamos às nossas páginas.
OBSERVAÇÃO – Se você não permitir estes Cookies, algumas destas funcionalidades, ou mesmo todas, podem não atuar corretamente.
Cookies de Publicidade – Estes cookies podem ser estabelecidos por meio das nossas Plataforma Digitais e pelos nossos parceiros de publicidade. Podem ser usados por essas empresas para analisar e/ou construir um perfil sobre os seus interesses e otimizar anúncios relevantes em outros websites.
OBSERVAÇÃO – Eles não armazenam diretamente informações pessoais, mas são baseados na identificação exclusiva do seu navegador e dispositivo de internet. Se você não permitir estes Cookies, terá menos publicidade direcionada, mas não significa que não será impactado por outras publicidades.
Cookies de Redes Sociais – Estes Cookies são estabelecidos por uma série de serviços das redes sociais que adicionamos às nossas Plataformas Digitais para permitir que possa compartilhar o nosso conteúdo com os seus amigos e conhecidos. Eles são capazes de rastrear a sua navegação por outros websites e criar um perfil sobre os seus interesses.
OBSERVAÇÃO – Isso pode afetar o conteúdo e as mensagens que você vê em outros websites que você visita. Se você não permitir estes Cookies, talvez não consiga usar ou ver essas ferramentas e/ou conteúdos compartilhados em redes sociais.
Você pode modificar ou recusar a coleta de informações por meio de Cookies ou outras tecnologias de rastreamento, gerenciando ativamente as configurações de seu navegador ou dispositivo móvel.
Em seu dispositivo móvel, o sistema operacional pode disponibilizar mais opções para cancelar o interesse com base em anúncios ou, então, redefinir os identificadores de seu celular (“Identificadores de dispositivos móveis”).
Por exemplo, você pode usar a opção "Limitar rastreamento de anúncios" (somente em dispositivos iOS) ou a configuração "Cancelar anúncios com base em interesses" (no Android) que permite limitar o uso de informações sobre o uso de aplicativos para fins de fornecimento de anúncios direcionados a seus interesses.
Lembre-se que, a desativação e/ou a exclusão de Cookies não impedirá a identificação do seu dispositivo ou a coleta de dados associados.
Se você decidir bloquear determinados tipos de Cookies, seu acesso a alguns recursos, áreas e/ou funcionalidades das nossas Plataformas Digitais poderá ser limitado e/ou prejudicado.
As nossas Plataformas Digitais utilizam Cookies a partir dos quais o Google Analytics1 coleta informações anônimas sobre os hábitos de navegação dos usuários.
Esses dados são armazenados no servidor do Google e exibidos na plataforma visual do Google Analytics, contratada pelO Congresso de Oftalmologia USP.
O Google opera de forma independente dO Congresso de Oftalmologia USP, possuindo sua própria política de privacidade, também compatível com as leis de proteção de dados, disponível em: https://policies.google.com/privacy?hl=en.
Você também pode impedir que o Google colete e processe dados criados por Cookies e relacionados ao seu uso das Plataformas Digitais (incluindo seu endereço IP) baixando e instalando o respectivo plug-in do navegador de sua preferência: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt.
O Congresso de Oftalmologia USP está empenhada em ser o mais confiável e responsável possível para com todos os seus valiosos clientes e parceiros.
Isso significa que estamos preocupados em atuar de maneira clara e transparente e em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo a disponibilização de informações atualizadas sobre nossas políticas e atividades que envolvam tratamento de dados pessoais.
Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais, entre outras disposições, detalha questões como:
Incentivamos você a conhecer melhor nossa conduta e como lidamos com os seus dados pessoais.
Em caso de dúvidas ou quaisquer esclarecimentos necessários, por favor não hesitem em entrar em contato conosco pelo nosso canal de comunicação para que possamos lhes auxiliar no que for preciso e da melhor forma possível.
Características e Tipos de Dados
Nós coletamos dados pessoais dos nossos clientes e parceiros para execução de algumas de nossas atividades. Estes dados pessoais podem ter diferentes características e ser classificados sob os seguintes tipos:
A - Informação de contato – tal como o nome, sobrenome, CPF, endereço, número de telefone, endereço de correio eletrônico (E-mail) e informação de início de sessão (“login”), entre outros;
B - Informação sobre compra de produtos ou serviços – tal como o registro de produto, cadastro de compras online, informação de garantia e estado de inscrição em nossos serviços;
C - Dados de satisfação e opiniões dos clientes – tal como os resultados de pesquisa de satisfação e de opiniões postadas em nossos canais de comunicação e interação e ferramentas tecnológicas (Ex. Aplicativos Móveis);
D - Dados de acesso às nossas Plataformas Digitais (Ex. Websites; E-commerce; Apps; outros) – tal como os dados recolhidos através de cookies e/ou por meios automatizados quando você navega em nossas Plataformas Digitais, como geolocalização, ou dados que você nos disponibiliza mediante seu consentimento, tal como preenchimento de formulários de contato, cadastro, solicitações, entre outros;
E - Dados de identificação do produto Congresso de Oftalmologia USP – tal como o número PNC, número de série, versão do software, endereço MAC, modelo, cor, entre outros;
Coleta e Tratamento
Nós coletamos e tratamos seus dados pessoais em diferentes situações, podendo ser de forma regular ou eventual.
Dentre elas, mas sem limitação, destacamos as seguintes atividades:
| Regular | Eventual |
|---|---|
|
(i) Na compra do seu produto Congresso de Oftalmologia USP em nossa Loja virtual; (ii) No registro do seu produto Congresso de Oftalmologia USP em nossas Plataformas Digitais; (iii) No seu acesso e visita às nossas Plataformas Digitais; (iv) Na ativação da sua conta de usuário; (v) Na solicitação de um serviço e/ou atendimento; (vi) Na participação em nossas campanhas e eventos; (vii) Na avaliação de nossos produtos e serviços; (viii) Na transferência (download) de aplicativo móvel; (ix) Na relação com nossos prestadores de serviços, fornecedores e parceiros externos, em especial assistências técnicas. |
(i) Junto aos nossos parceiros; (ii) Na coleta de fontes publicamente disponíveis; (iii) Nas redes sociais, por exemplo Facebook, quando realizado os acessos (“login”) em nossas Plataformas Digitais via rede social. |
Também poderemos combinar os dados pessoais que você nos fornece com outras informações coletadas online ou offline, conforme permitido pelas leis aplicáveis, incluindo informações fornecidas por terceiros, e utilizá-las ou compartilhá-las para os fins descritos nesta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.
Além disso, seus dados poderão ser anonimizados para fins de composições de análises estatísticas e comportamentais, sem que seja possível a sua individualização. Nestes casos, tais dados já não poderão ser associados a você e, assim, não serão classificados ou protegidos como dados pessoais, sendo utilizados apenas para fins estatísticos.
Você tem o direito de recusar o fornecimento de certos tipos de Dados Pessoais.
Todavia, é importante dizer que, caso você opte em não fornecer determinados dados, poderá afetar a sua capacidade de utilizar alguns de nosso aparelhos e/ou serviços e/ou algumas de suas funcionalidades e recursos, além de prejudicar a nossa capacidade de lhe oferecer a melhor experiência como usuário. (Ex.: Impossibilidade de acesso a funcionalidades de aparelhos conectados; Dificuldade em identificação de usuário para atendimento via SAC ou outros canais, etc.)
A menos que seja especificado de outra forma, a sua opção em não fornecer determinadas informações não resultará em nenhuma consequência legal para você.
Finalidades e Hipóteses Legais
O Congresso de Oftalmologia USP realiza diversas atividades que necessitam a utilização e tratamento de dados pessoais, em especial para o desenvolvimento contínuo de seus produtos e serviços, a oferta da melhor experiência a seus clientes e parceiros e a realização de atendimentos mais específicos e otimizados.
Para tanto, utilizamos os seus dados pessoais em diferentes áreas e para diferentes finalidades, tais como:
| Categoria | Finalidade | Descrição | Àreas de Negócio |
|---|---|---|---|
| MARKETING/VENDAS | E-mail Marketing | Envio de campanhas de marketing institucional, desenvolvimento de marca e divulgação de eventos | Marketing;E-Commerce;Local Físico; |
| MARKETING/VENDAS | Ofertas e Lançamentos | Oferta de produtos, serviços e promoções por meio físico ou digital, como display de banners de publicidade em portais de terceiros, entre outras atividades | Marketing; E-Commerce; Local Físico; SAC; |
| TECNOLOGIA/ DIGITAL | Ativação de Produtos | Ativação de funcionalidade de produtos conectados, como geolocalização | Marketing; E-commerce; Local Físico; SAC; P&D; TI; |
| MARKETING/VENDAS | Comunicação e Avisos | Avisos e comunicação sobre atualizações de produtos e serviços, regularização de cadastro, atualização de termos e políticas e questões administrativas | Marketing; E-Commerce; Local Físico; SAC; |
| MARKETING/VENDAS | Recorrência | Vendas recorrentes futuras | Marketing; E-Commerce; Local Físico; |
| MARKETING/VENDAS | Padrão de Consumo | Avaliação de padrões e construção de tendência de consumo mediante combinação de dados (navegação e compras) | Marketing; E-Commerce; Local Físico; |
| TECNOLOGIA/ DIGITAL | Gestão Digital | Gestão das Plataformas Digitais, registros online e aplicativos móveis | TI; Áreas de Negócio |
| MARKETING/VENDAS | Avaliação e Pesquisas | Avaliação de produtos e serviços, bem como pesquisa de satisfação | Marketing; E-Commerce; Local Físico; SAC; P&D; |
| CONSUMER CARE | Histórico de Atendimento | Histórico de relacionamento para atendimento ao consumidor | Marketing; SAC; |
| CONSUMER CARE | Pedidos e Serviços | Acompanhamento de status de pedidos e serviços | E-Commerce; Local Físico; SAC; |
Para adequação das finalidades de tratamento acima mencionadas às nossas atividades, nos valemos de hipóteses legais permitidas pela legislação aplicável, tais como, mas sem limitação: (i) consentimento, (ii) execução de contrato, (iii) obrigação legal, (iv) exercício regular de direitos, (v) proteção à saúde e à vida, (vi) legítimo interesse, e (vii) proteção ao crédito.
Por essa razão, quando necessário, ofertamos a oportunidade que você nos dê o seu consentimento, de forma livre, expressa e voluntária. Você também tem o direito de alterar os seus consentimentos. Entre em contato conosco por meio do nosso Canal de Comunicação.
Manteremos você sempre informado, de forma clara e transparente, para quais finalidades necessitamos e utilizamos os seus dados pessoais.
A revogação do seu consentimento, no entanto, não afetará a legalidade de qualquer tratamento com base no seu consentimento conferido antes da sua revogação ou outra hipótese legal permitida por lei.
• Finalidades de marketing e vendas
Certas escolhas suas permitirão que utilizemos os seus dados pessoais para fins de marketing e atividades comerciais (Ex. Vendas online; Campanhas publicitárias; outras).
Dependendo das suas preferências, O Congresso de Oftalmologia USP poderá lhe enviar comunicação acerca de aparelhos, lançamentos, serviços, eventos, ofertas, promoções, informações institucionais e/ou qualquer outra que lhe auxilie no relacionamento com O Congresso de Oftalmologia USP e enriqueça sua experiência conosco.
A comunicação pode ser feita por meio de diferentes canais, tais como, mas sem limitação:
| Canais de Comunicação | |
|---|---|
| E-mail Marketing | Contato Telefônico |
| SMS |
Aplicativos de comunicação (Ex.: WhatsApp e outros) |
|
Post em Redes Sociais (Ex.: Facebook. Instagram, LinkedIn e outras) |
Aplicativos Móveis |
| Plataforma Digitais | Notificações Push e outros |
Compartilhamento
Para os fins de tratamento acima definidos, poderemos compartilhar ou divulgar os seus dados pessoais tanto interna quanto externamente.
Para tanto, o compartilhamento poderá ser feito:
Ao compartilhar dados pessoais com terceiros, O Congresso de Oftalmologia USP exige que estes concordem em proteger e tratar os seus dados pessoais de acordo com todas as obrigações legais, regulatórias e contratuais e/ou outras instruções aplicáveis.
• Transferências internacionais
Como uma empresa global, podemos armazenar os seus dados pessoais em diferentes locais e/ou territórios onde nós ou os nossos prestadores de serviços e fornecedores estejam localizados ou tenhamos servidores.
As suas informações podem trafegar entre as empresas do grupo Congresso de Oftalmologia USP ou ser transferidas aos nossos prestadores de serviços e fornecedores internacionais externos e que operam em nosso nome (Operadores), para os fins descritos nesta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.
Atualizações
Podemos atualizar esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais a qualquer tempo. Quaisquer alterações entrarão em vigor a partir da data em que forem publicadas, ou conforme exigido por lei, e serão devidamente comunicadas através dos nossos canais de comunicação e Plataformas Digitais.